Atención individual
Tras registrarte, tendrás un asesor dedicado que te guiará en tus primeros pasos en la plataforma.
Atención personal
Atención personalizada desde tu primer acceso
En Tradex AI no tienes que descubrirlo todo por tu cuenta. Tras registrarte, un asesor personal te acompaña en los primeros pasos, te presenta las funciones de la plataforma y resuelve tus dudas cuando lo necesitas.
Queremos que tu experiencia sea sencilla, organizada y cómoda desde el primer momento.
Empieza desde 250 €.
¿Qué es la atención personal?
Es un servicio para los usuarios de Tradex AI que ofrece un trato cercano e individual.
Contarás con un asesor que te ayudará a activar la cuenta, te explicará las funciones de la plataforma y te acompañará mientras utilizas los servicios.
Este servicio busca aportar confianza, agilidad y comodidad en cada etapa.
Ventajas
Acompañamiento desde el inicio
Recibe ayuda para activar tu cuenta y conoce las principales funciones disponibles.
Respuestas rápidas
Nuestro equipo está preparado para resolver dudas sobre el funcionamiento de la plataforma.
Orientación personalizada
Recibe información acorde con tus necesidades y objetivos.
Atención continua
Después de activar tu cuenta, podrás seguir contactando con nosotros siempre que necesites ayuda.
¿Cómo puede ayudarte tu asesor?
Tu asesor personal puede orientarte en distintas situaciones, entre ellas:
- ✅ Activación de la cuenta
- ✅ Primeros pasos en la plataforma
- ✅ Uso del simulador de inversiones
- ✅ Información sobre depósitos y retiros
- ✅ Actualización de los datos de tu cuenta
- ✅ Resolución de dudas sobre las funciones de Tradex AI
Nuestro objetivo es que dispongas de la información necesaria para utilizar la plataforma con mayor seguridad y comodidad.
¿Para quién está pensado este servicio?
La atención personal está dirigida a usuarios que:
- utilizan la plataforma por primera vez;
- buscan un trato más cercano;
- prefieren hablar con un especialista a buscar información por su cuenta;
- quieren conocer todas las funciones de Tradex AI con tranquilidad;
- valoran la atención personalizada.
Tanto si estás empezando como si ya tienes experiencia en inversiones.
¿Cómo funciona?
- 1.
Regístrate
Completa el formulario en pocos minutos.
- 2.
Espera nuestro contacto
Un asesor personal contactará contigo para explicarte los siguientes pasos.
- 3.
Activa tu cuenta
Recibe ayuda para activar tu cuenta y conocer las funciones de la plataforma.
- 4.
Cuenta con un acompañamiento continuo
Nuestro equipo estará disponible para orientarte cuando lo necesites mientras utilizas Tradex AI.
Canales de atención
Puedes contactar con nuestro equipo a través de los canales disponibles en la plataforma.
Correo electrónico
Recibe ayuda con consultas generales y solicitudes.
Te llamamos
Solicita que nuestro equipo te llame en un horario que te venga bien.
Asesor personal
Tras registrarte, podrás contar con el acompañamiento de un asesor durante el uso de la plataforma.
Centro de ayuda
Consulta respuestas a las preguntas más habituales e información útil sobre los servicios de Tradex AI.
Horario de atención
Nuestro equipo te atiende en el siguiente horario:
De lunes a viernes
De 9:00 a 17:30
Cerrado los fines de semana y festivos nacionales.
Depósitos, retiros y atención al cliente
Si tienes dudas sobre depósitos, retiros o el uso de la plataforma, tu asesor podrá guiarte durante todo el proceso.
Para consultar los métodos de pago, los plazos y los procedimientos, visita la página Métodos de depósito y retiro.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo contactará conmigo mi asesor personal?
Después de enviar el registro e iniciar el proceso de activación de la cuenta.
¿El servicio también es para principiantes?
Sí. Está pensado para usuarios con distintos niveles de experiencia.
¿Puedo hacer preguntas sobre la plataforma?
Sí. Nuestro equipo está disponible para resolver dudas sobre las funciones y el funcionamiento de Tradex AI.
¿Puedo recibir ayuda con depósitos y retiros?
Sí. Tu asesor puede explicarte los procedimientos disponibles en la plataforma.
¿Cómo contacto con atención al cliente?
Puedes utilizar los canales disponibles, como el correo electrónico, la solicitud de llamada o tu asesor personal.
Atención cercana en cada etapa
En Tradex AI cuentas con un equipo preparado para acompañarte desde el registro hasta el uso de las funciones de la plataforma.
Recibe orientación personalizada, resuelve tus dudas y cuenta con ayuda cuando la necesites.
Habla con un especialista